Sécurité et protection des mineurs

Famly interdit tout contenu ou comportement qui constitue, facilite, encourage ou banalise des abus sexuels ou l'exploitation sexuelle d'enfants (CSAE). Cette interdiction protège toute personne de moins de 18 ans.

• Les images, vidéos ou représentations d'abus sexuels sur des mineurs (CSAM), y compris les contenus générés ou manipulés par ordinateur, sont interdits.
• La sollicitation sexuelle, le grooming, le chantage sexuel, la sexualisation de mineurs et leur exploitation ou traite à des fins sexuelles sont interdits.
• Le partage de liens, les propositions ou les échanges destinés à obtenir, produire ou diffuser ces contenus sont interdits.

Le caractère privé d'une famille ou d'une conversation ne permet aucune exception à ces règles. Elles complètent les conditions d'utilisation de Famly.

Utilisez les outils de signalement disponibles dans l'application. Pour signaler un membre, ouvrez son profil puis le menu en haut à droite. Vous pouvez également contacter le support depuis les réglages de Famly ou écrire à support@famly.app.

Indiquez le profil ou le contenu concerné, le contexte et la date approximative pour permettre son identification. Ne téléchargez, ne republiez et ne transmettez pas par email une image ou une vidéo d'abus sur un mineur : décrivez le problème et indiquez où il se trouve dans Famly.

Vous pouvez aussi bloquer un membre depuis son profil. Les membres bloqués se gèrent dans Réglages, puis Confidentialité. Le blocage ne remplace pas un signalement à l'équipe.

L'équipe Famly examine les signalements pour identifier le contenu ou comportement concerné et les mesures de protection nécessaires. Lorsqu'elle prend connaissance d'un contenu d'abus sexuels sur des mineurs dans le service, elle en retire le contenu ou l'accès. Selon les faits, elle peut également restreindre, suspendre ou fermer le compte concerné et empêcher la poursuite des échanges abusifs.

Le traitement peut nécessiter de conserver les informations strictement utiles à l'examen du signalement, à la protection des personnes ou aux obligations légales, avec un accès limité aux personnes habilitées.

Famly respecte les obligations applicables en matière de protection des enfants. Lorsqu'une situation relève d'une obligation légale de signalement, notamment en cas de suspicion d'infraction menaçant la vie ou la sécurité d'une personne, Famly transmet les informations pertinentes aux autorités judiciaires ou aux forces de l'ordre compétentes. L'équipe coopère avec les autorités et répond aux demandes légalement valables dans le respect des règles de protection des données.

En cas de danger immédiat, contactez directement les services d'urgence compétents dans votre pays. Famly et ses canaux de support ne constituent pas un service d'urgence.

Famly n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Les personnes mineures doivent utiliser l'application avec l'accord et sous la supervision de leur représentant légal. Les responsables légaux peuvent contacter l'équipe pour signaler un risque ou demander de l'aide concernant le compte d'un mineur.

Le contact désigné pour la protection des mineurs et les questions liées à ces standards est Alexandre TORDJMAN : alexandre@famly-app.co.

Pour un signalement utilisateur, vous pouvez également utiliser les outils dans Famly ou support@famly.app. Consultez notre politique de confidentialité et la page d'assistance pour les autres démarches.